"Wir können den Wind nicht ändern, wir können aber die Segel anders setzen!" Aristoteles


Den richtigen Kurs einschlagen

Wir sehen uns als Bindeglied zwischen Marketing / Vertrieb, Service, HR, und der IT-Welt. Mal sind wir als Berater und Projektkoordinator für Sie tätig -  insbesondere wenn es um die Einführung von CRM und HCM (Human Capital Management) in mittelständischen Unternehmen geht. Mal unterstützen wir Sie in Projekten im Kundenbeziehungsmanagement und gestalten mit Ihnen Ihre Kommunikationsprozesse aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. 
Dabei liegt uns das Changemanagement hinsichtlich Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte besonders am Herzen. Denn sowohl CRM als auch HCM sind mehr als Software und der Mensch nimmt in jedem Projekt eine zentrale Rolle ein. Mit ihm steht und fällt jedes Projekt.  

Unsere Kommunikationsprojekte realisieren wir auch in Zusammenarbeit mit anderen Experten, mit denen wir erfolgreich kooperieren. Wir sind dabei immer Ihr zentraler Ansprechpartner. 

Wir verfügen über langjährige Erfahrungen in den Bereichen IT-Kommunikation, Finanzwesen, Verband, Handel, Direktvertrieb und Dienstleistungen und kennen sowohl die Unternehmens- als auch Agenturseite. Wir unterstützen insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen.



Inhalte



Beratung

CRM - Customer Relationship Management
  • Die geeignete Lösung für das Unternehmen
  • Die Kommunikations-prozesse  
  • Kampagnen- und Responsemanagement 
  • Changemanagement für den Mitarbeiter

HCM - Human Capital Management
  • Die geeignete Lösung für das Unternehmen
  • Die Motivation und Integration der Mitarbeiter 

Realisierung



  • Projektbegleitung bei Implementierung und Prozessanpassungen von CRM in die Unternehmens-kommunikation
  • CRM- und Dialog-marketingkonzepte
  • Projektbegleitung HCM

Trainings / Workshops
  • Grundlagenschulungen für CRM 
  • Für Führungskräfte und Mitarbeiter