Was wir unter Kommunikation im Change Management verstehen

Kommunikation (lat: communicare = mitteilen)

Die Kommunikation selbst durchläuft einen schnellen Wandel – nicht zuletzt durch die revolutionäre und rasante Entwicklung der Mikroelektronik sowie der Telekommunikation. Heute kommunizieren wir schnell, einfach und günstig via Internet und Email. Wo früher Heerscharen von Führungskräften notwendig waren, um Informationen zu sammeln, auszuwerten, zu interpretieren und weiterzuleiten, bietet die schnelle Technik hinreichende Möglichkeiten direkt miteinander zu kommunizieren. Und das ohne Zeitverzug, ohne hierarchische Zwischenebenen und ohne lokale Begrenzung. Die schnellen Kommunikationsmedien tragen dazu bei, Wandlungsprozesse im Unternehmen standortunabhängig voranzutreiben.

Doch wie kommunizieren wir welche Botschaft über welchen Kommunikationskanal? Intern zu den Mitarbeitern und extern zu den Kunden? Wie wirkt sich die Kommunikation im Wandlungsprozess auf die Faktoren der Motivation, der Einstellung der Mitarbeiter, die Unternehmenskultur, Know-how und die Kernkompetenzen oder die Verfügbarkeit von Ressourcen aus?

Um dies herauszufinden, erstellt Heuser Consulting ein Kommunikations-AUDIT als Basis. Es beinhaltet die Fragestellungen der internen und externen Kommunikation. Die daraus abzuleitende Strategie und Umsetzung der Kommunikationsmaßnahmen erfolgt durch Heuser Consulting und Partner.

• PR- und Dialogmarketingmaßnahmen
• Unternehmenskommunikation
• Personalentwicklung (Motivation, Projektmanagement, Methodenkompetenzen der Kommunikation)